পার্বত্য জেলা খাগড়াছড়ির রামগড় উপজেলায় ২ মাস ধরে মোবাইল নেটওয়ার্ক ও ইন্টারনেট সেবা বিপর্যয়ে ভুগছেন হাজারো মানুষ। সরকারি-বেসরকারি অফিসের দৈনিন্দন কাজকর্ম ধীরগতিতে চলছে, প্রবাসী পরিবারের সঙ্গে যোগাযোগ ব্যাহত হচ্ছে, অনলাইনভিত্তিক সেবাও বন্ধ হয়ে গেছে।

স্থানীয়রা জানান, সেবার মানের দিক থেকে আগে রবি এগিয়ে থাকলেও গত ২-৩ মাস ধরে তাদের নেটওয়ার্ক কার্যক্রম অচল হয়ে পড়েছে। গ্রামীণফোনের নেটওয়ার্কও সীমিত—বিদ্যুৎ চলে গেলেই টাওয়ারও বন্ধ হয়ে যায়। বেশিরভাগ টাওয়ার দেখবালে নেই নিরাপত্তা ব্যবস্থা, জেনারেটর বা সোলার সুবিধা। পূর্বে রবির টাওয়ারগুলোতে নিয়মিত মেকানিক পাঠানো হতো, জেনারেটরে জ্বালানি সরবরাহ করা হতো। কিন্তু গত ২ মাস ধরে কোনো তদারকি হচ্ছে না। ফলে টাওয়ারগুলো অকেজো হয়ে পড়েছে, বন্ধ হয়ে গেছে মোবাইল ও ইন্টারনেট সেবা।

এ বিষয়ে মোবাইল অপারেটর কোম্পানিগুলো প্রতিনিধিরা কারণবশত সরাসরি কোনো বক্তব্য দিতে রাজি হননি।

নাম প্রকাশে অনিচ্ছুক এক টাওয়ার-সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি জানান, চাঁদার দাবিতে আঞ্চলিক সশস্ত্র দলের বেপরোয়া তৎপরতায় নেটওয়ার্ক বিপর্যয় সৃষ্টি হয়েছে। গত এক মাসে একাধিকবার মোবাইল টাওয়ারে হামলা, বিদ্যুৎ সংযোগ বিচ্ছিন্ন, অগ্নিসংযোগ এবং কয়েকজন অপারেটরকে অপহরণের ঘটনা ঘটেছে। এছাড়া রবির ঠিকাদারি প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে বিল সংক্রান্ত জটিলতা ও নিরাপত্তাজনিত কারণে টাওয়ারগুলোর তদারকি বন্ধ রয়েছে।

রামগড় উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তা কাজী শামীম জানান, নেটওয়ার্ক বিপর্যয় নিয়ে এলাকাবাসীর অভিযোগ আছে। মোবাইল অপারেটর কোম্পানির প্রতিনিধিদের সঙ্গে কথা বলে সমস্যার সমাধানের চেষ্টা চলছে।